Communiceer je graag met mensen? Ben je een servicegerichte, ambitieuze en enthousiaste collega? Misschien ben je dan geknipt voor de functie van telefonist bij het Kröller-Müller Museum!
Ter versterking van de afdeling Secretariaat zoekt het museum op korte termijn een:
Telefonist
Wat ga je doen?
Als eerste aanspreekpunt van het museum handel je uiteenlopende verzoeken en informatievragen af van bijvoorbeeld bezoekers, touroperators, scholen of de pers, zowel per telefoon als per e-mail.
- Je neemt de inkomende telefonie aan.
- Je inventariseert de klantvraag, denkt mee over een passend antwoord, mailt terug of verbindt door.
- Je beheert in Outlook een aantal e-mail boxen.
- Je verwerkt de aanmeldingen en registratie van (zakelijk) bezoek.
- Je ondersteunt je directe collega’s bij administratieve werkzaamheden zoals het verwerken van post, meehelpen met grote mailings, versturen van folders of lespakketten en het archiveren van informatie.
Wat verwachten we van je?
- Je hebt een afgeronde mbo-opleiding.
- Je hebt aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie.
- Je mondelinge en schriftelijke communicatie in (minimaal) het Nederlands, Engels en Duits is goed.
- Je hebt goede kennis van en ervaring met MS Office, beschikt over digitale vaardigheden en je bent bereid je hierin verder te ontwikkelen.
- Ervaring met klantenservicetools is een pre.
- Je bent klantgericht.
- Je toont initiatief en je bent flexibel.
- Je hebt een dienstverlenende instelling.
De afdeling Secretariaat is in beweging, wat in de toekomst kan leiden tot aanpassing van de functie. Een flexibele instelling komt daarom goed van pas.
Wie zijn wij?
Het Kröller-Müller Museum is een wereldberoemd museum voor moderne en hedendaagse kunst. Jaarlijks genieten bijna 400.000 Nederlandse en buitenlandse bezoekers van de werken van Vincent van Gogh en van veel andere bekende kunstenaars uit de twintigste en eenentwintigste eeuw. De combinatie van de schitterende collectie, de bijzondere beeldentuin en de ligging in Het Nationale Park De Hoge Veluwe maakt het Kröller-Müller Museum uniek. Het museum heeft ongeveer honderd zeer betrokken medewerkers en de werksfeer is plezierig en informeel.